Política de Privacidad

Esta página informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de información cuando utilizas la aplicación CRC de Gladys (el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política. No compartiremos tu información con terceros excepto en los casos descritos aquí.

1. Recolección de información y uso

Para brindar una mejor experiencia, el Servicio puede requerir cierta información básica para su funcionamiento, por ejemplo:

• Correo electrónico (cuando inicias sesión con Google/Firebase Authentication).
• Identificadores técnicos y datos de diagnóstico para mejorar la estabilidad del Servicio.

Importante: La aplicación no procesa pagos dentro del Servicio. Los pedidos y coordinaciones se realizan a través de WhatsApp u otros canales de contacto externos.

2. Servicios de terceros

La aplicación puede utilizar servicios de terceros que pueden recopilar información necesaria para operar y mejorar el Servicio.

Políticas de privacidad de terceros (según corresponda):

• Google (incluye Google Play Services / Google Sign-In)
• Firebase

3. Datos de registro (Log Data)

En caso de error en la aplicación, podemos recopilar datos de diagnóstico (“Log Data”) a través de herramientas de terceros. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP del dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la app, hora y fecha de uso, y estadísticas de rendimiento.

4. Cookies

La aplicación móvil no usa cookies directamente como un sitio web. Sin embargo, algunos servicios de terceros podrían usar tecnologías similares para mejorar el funcionamiento y seguridad del Servicio.

5. Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros por las siguientes razones:

• Para facilitar el Servicio.
• Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre.
• Para realizar servicios relacionados (p. ej., analítica, autenticación, almacenamiento).
• Para ayudarnos a comprender cómo se utiliza el Servicio y mejorar la experiencia.

Estos terceros pueden tener acceso limitado a cierta información únicamente para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.

6. Seguridad

Valoramos tu confianza y aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Enlaces a otros sitios

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios (por ejemplo, WhatsApp). Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido a ese sitio. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido o prácticas de sitios externos.

8. Privacidad infantil

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor nos proporcionó información personal, procederemos a eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Se recomienda revisar esta página periódicamente. Los cambios son efectivos desde su publicación en esta página.

10. Eliminación de datos del usuario

Estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de los datos. Puedes solicitar la eliminación de tu información asociada a la aplicación CRC de Gladys.

Cómo solicitar la eliminación:

• Completa el formulario de eliminación de datos: https://crcdegladys.com/eliminacion_datos.html
• Alternativamente, puedes escribirnos a: soporte@crcdegladys.com indicando el correo con el que inicias sesión.

Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservación.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas o sugerencias sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en soporte@crcdegladys.com.

Última actualización: 12 de febrero de 2026